Foire aux questions

Votre Pack de Bienvenue contient un Formula 1 Vanille ; de plus, lors de votre première commande, vous bénéficiez de 25% de remises et un accès à la plate forme MyHerbalife pour commander en directe. Prix : 8 500 CFP TTC

Toute personne, nouvellement ou déjà consommatrice des produits, et qui manifeste son intérêt à devenir un Client Privilégié peut être invitée à s'inscrire.

Pour la France Métropolitaine: les produits sont livrés directement par voie postale sous 48H. Pour La Réunion et les autres TOM: A l’étape Livraison, lorsqu’on vous demandera d’indiquer votre adresse, sélectionnez PICK UP ou DÉPÔT. Indiquez ensuite votre région d’Outre-mer (La Réunion, Guadeloupe, Martinique,…) Votre package sera disponible sous 48H. Pour la Polynésie, Sales Center Herbalife, SERDIS Le Bihan, Unit IO, 98716 PIRAE Papeete, BP 5286 Heures d`ouverture et téléphone: Lundi, Mardi & Jeudi : 8H00 - 13H00 Mercredi & Vendredi : 12H00 - 16H30 Le dernier jour du mois : 9H30 – 17H30 Tél. : 0689 40 48 09 59 Pour la Nouvelle-Calédonie, il existe un pack d'enregistrement différent ainsi que des modalités de commandes et de livraison vous seront proposés. La Nouvelle-Calédonie n'ayant pas de Pick-UP ou de Dépot. Prenez contact aurprès d'Optimum-H24 pour bénéficier d'un programme Client Privilégié adapté.

Non seuls les distributeurs peuvent vendre les produits Herbalife. Votre statut de Client Privilégié est destiné à votre usage personnel. Vous pouvez néanmoins gagner des points en parrainant des amis, qui vous apporteront des réductions en devenant client privilégié. Par contre, si vous êtes intéressé par l’opportunité de vendre les produits, alors vous pouvez convertir votre statut de Client Privilégié à tout moment. Vous pouvez le faire à partir de votre espace client dédié sur MyHerbalife.

Non il n’y a pas d’engagement, vous pouvez décider de résilier votre contrat à tout moment.

Il existe différents plafonds et messages. Un message informatif est adressé aux Clients Privilégiés qui cumuleraient plus de 500 Points sur un mois. Un message d’erreur s’affiche pour les Clients Privilégiés qui souhaitent acheter pour plus de 550 Points lors de leur toute première commande. Enfin, pour les Clients Privilégiés en France, une limite d’achat de 1610 € par trimestre s'applique. Elle correspond à la somme des montants remisés des commandes. Une fois ce plafond atteint, les Clients Privilégiés ne peuvent plus commander que des articles non soumis à remise (ex. cotisation annuelle, articles de littérature,…). Ou transformer lerur statut de client privilégié en Distributeur.

Non, il n'est pas nécessaire que les Clients Privilégiés se requalifient pour bénéficier de leur pourcentage de remise.

La livraison est offerte aux Clients Privilégiés lorsque leur commande passée en ligne atteint au minimum 40 Points. En-dessous de ce seuil, un forfait de 8.5€ HT s’applique. Pour toutes les commandes passées par téléphone, un forfait de 8.5€ HT est appliqué, et ce quelque soit le montant de la commande.

Lorsqu'il passe sa première commande, un cadeau de bienvenue est immédiatement ajouté à son panier. Il peut ensuite choisir un second cadeau parmi la sélection d'articles proposés.

La Nouvelle-Calédonie n'a pas de Dépot ou de Pick-Up pour pouvoir venir récupérer vos produits directement. Néanmoins il existe le programme Team Membre qui vous permet d'obtenir des remises de 25% à 50%, . Cela vous permettant également d'avoir un accès direct au site MyHerbalife, de commandez vous même vos produits 24/24h, 7 jours sur 7. D'avoir accès aux formations en ligne et de bénéficier de l'accompagnement d'Optimum-H24. La livraison de vos produits est faite par DHL et tous les frais de douanes et de transport sont inclus dans le prix indiqué lors de la validation de votre commande. Achat encore plus avantageux à partir de 200€ de commande. Rendez-vous sur la page TEAM MEMBER pour plus de détails.